Le marketing numérique est l’un des principaux piliers des entreprises, en raison de ses nombreux aspects positifs. Cependant, dans cet article, nous allons mettre en lumière ses obstacles et certaines solutions, comme l’expliquent des experts.
Obstacles et solutions du e-marketing
Étant donné que le marketing électronique est l’un des outils nouveaux et importants dans le processus de marketing pour les projets, les services, etc., la question la plus importante dans ce processus est la suivante : existe-t-il des obstacles au marketing électronique ?
S’il y a des obstacles dans le processus, existe-t-il des solutions pour les surmonter ? Nous répondrons à toutes ces questions dans les lignes qui suivent.
1. Barrière de la langue
Il est considéré comme l'un des obstacles que doivent éviter les propriétaires de sites Web d'entreprise et les entreprises, car il est considéré comme le défi qui se dresse entre les clients et les explorateurs et le site Web. Par conséquent, les propriétaires de sites Web doivent fournir des logiciels en plusieurs langues sur le site Web.
Cette solution s'inscrit dans le cadre du développement des différents logiciels spécifiques au site ; Pour fournir plusieurs traductions aux explorateurs, facilitant ainsi l'utilisation du site par le public cible, vous devez spécifier les langues affichées sur le site.
2. Obstacle à l'organisation au sein des institutions
Le défi pour les entreprises est d’apporter des changements à leur infrastructure, ce qui repose sur des changements dans la structure organisationnelle, la philosophie d’entreprise et le parcours commercial, afin de suivre le rythme des mises à jour et des développements accompagnant le e-marketing.
Quant aux solutions liées à cet obstacle, elles consistent à réorganiser et intégrer la structure administrative et les activités et événements de l’entreprise, et à mettre à jour son travail avec des stratégies de marketing électronique. Pour suivre le rythme du développement technologique observé.
3. L'obstacle du manque de couverture juridique pour les entreprises
Cet obstacle est mis en évidence par l’échec apparent des experts en marketing international à utiliser le marketing électronique, qui est connu pour être moins coûteux que le marketing traditionnel.
L'idée derrière l'absence de cette couverture juridique est qu'elle restreint les spécialistes du marketing en ligne, rendant difficile la commande et le paiement de produits en ligne, garantissant ainsi que les clients cibles peuvent retourner le produit en cas de non-conformité, etc.
La solution à ce problème auquel sont confrontés les experts en e-marketing réside dans la nécessité d'une couverture juridique, qui permet aux entreprises et aux particuliers d'opérer plus facilement via des sites Web et des comptes authentiques pour gagner la confiance des clients.
4. Confidentialité sur le site
Les achats en ligne reposent sur la saisie de données personnelles. La confidentialité, la sécurité et la confidentialité des données clients constituent donc des obstacles majeurs au marketing électronique.
La solution à cet obstacle est d’utiliser un logiciel qui préserve la confidentialité des données clients.
5. Manque de confiance des clients dans les méthodes de paiement électronique
Les sites Web sont confrontés à un manque de confiance entre eux et leurs clients en ce qui concerne les méthodes de paiement en ligne. Parce que gagner la confiance est l’outil le plus important du marketing en ligne, cela rend la tâche difficile aux spécialistes du marketing.
La solution à cet obstacle réside dans la mise en œuvre d’un logiciel spécial sur les sites Web qui garantit une sécurité totale des méthodes de paiement des clients. Cette solution renforce fortement la confiance des clients dans l’entreprise et le site internet.
6. Le défi d’atteindre tous les objectifs
Définir votre public cible et votre segment est l’étape la plus importante dans le développement d’une stratégie de marketing électronique. Cela peut constituer un obstacle majeur pour le spécialiste du marketing, car le produit ou le service promu est présenté.
Il vous suffit donc de bien comprendre le produit ou le service afin de construire ce que l'on appelle le persona ou le personnage du client, et avec tous ces arrangements, vous aurez une idée complète du public cible en termes de (sexe, âge, classe sociale et éducation).
7. Manque de confiance dans le produit électronique
Ce problème entrave le marketing numérique et les experts l’attribuent au manque de culture numérique dans une région donnée et à son manque d’adoption généralisée.
Par conséquent, ce que vous devez faire est de lancer une campagne de publicité en ligne pour promouvoir le produit ou le service proposé.
Cela dépend également du suivi d’une stratégie marketing adaptée aux clients cibles ; Pour atteindre l'idée d'attirer l'attention des clients, de gagner leur confiance, puis de prendre une décision d'achat, ce qui est l'objectif principal de tout processus de marketing en ligne.
Les problèmes du marketing traditionnel
Le marketing traditionnel est défini comme la méthode traditionnelle de promotion d’un produit ou d’un service. Cela est réalisé en utilisant des méthodes publicitaires traditionnelles telles que la télévision, les magazines, les journaux et les publicités en bord de route, dans le but d’augmenter directement les ventes des entreprises. Ce type de marketing présente donc certains problèmes, dont les plus importants sont les suivants.
1. Coût élevé
Les experts soulignent que le coût élevé est supporté à la fois par le consommateur et par le propriétaire du produit, car les outils de marketing traditionnels augmentent les dépenses de l'usine ou de l'entreprise, ce qui entraîne une augmentation du prix du produit et l'ajout du coût associé à la publicité du produit.
Il convient de noter que ce processus augmente le coût final du produit ou du service offert au consommateur.
2. Aide de divers moyens
Lorsqu'un produit commercialisé par le biais de la publicité traditionnelle a besoin de l'aide de diffuseurs, d'écrivains et de journalistes, en plus d'un directeur de publicité solide et professionnel pour créer une publicité distinctive ; Tous ces outils contribuent en fin de compte au prix du produit ou du service.
3. Ne pas atteindre tous les segments cibles
Dans le marketing numérique comme dans le marketing traditionnel, un segment ciblé du public est créé, mais comme le marketing traditionnel utilise la publicité traditionnelle.
Il devient difficile d’atteindre l’ensemble du public cible. Par exemple, lorsque vous faites la publicité d’un produit comme des crèmes pour la peau des femmes dans la rue, vous constaterez que vous ciblez non seulement le segment féminin, mais tous les passants (enfants, jeunes et hommes). Cela signifie que vous avez gaspillé environ 30% de l'objectif publicitaire sans aucun avantage pour attirer l'attention.
Avantages du e-marketing
Le marketing numérique est le moyen le plus important pour les entreprises d’augmenter leurs ventes et leur promotion, et parce qu’il s’est répandu récemment, nous devons mentionner ses avantages, qui sont :
1. Aucune barrière géographique
Le marketing numérique permet au produit ou au service d’atteindre facilement n’importe quelle personne cible. Ici, vous n'êtes pas limité par la zone géographique dans laquelle il est annoncé. Ce qui augmente les profits souhaités.
2. Économiser le coût d'une exposition de produits
Le marketing électronique a facilité l’ouverture de sites Web ou de groupes pour la vente en ligne sans avoir à les ouvrir en personne. Ce qui a entraîné une baisse des coûts pour les employeurs.
3. Faible coût de vente du produit
Cela est dû à de nombreuses raisons, telles que (le faible coût ou l'absence de coût pour créer une boutique), ce qui rend le produit en ligne moins cher et plus facile à commercialiser.
4. Connaissance complète des caractéristiques et de la qualité du produit.
Où vous pouvez obtenir toutes les informations sur le produit, sa qualité et ses spécifications.
5. Le marketing numérique augmente le nombre de clients cibles.
En facilitant leur accessibilité grâce à la diffusion de votre campagne électronique.
6. Facilite la vie des utilisateurs du Web.
Il fournit tous les services et produits dont on a besoin.
7. Cela permet aux entreprises de cibler plus facilement le public qu’elles souhaitent atteindre.
Fournir du marketing en ligne et des campagnes numériques 24 heures sur 24 ; Pour augmenter ses chances d’atteindre tous les segments cibles.
Types de marketing électronique
Pour un processus de marketing en ligne réussi ; Il est important de comprendre les différents types de marketing numérique afin de développer une stratégie réussie qui atteint tous les objectifs souhaités. Nous mentionnerons ces types dans les lignes suivantes.
1. Marketing par e-mail
Ce type est important malgré la prévalence d’autres types et méthodes. Il s'appuie sur l'envoi de newsletters par e-mail aux abonnés pour afficher le marketing souhaité.
Ce type de marketing se caractérise par la confidentialité, car il donne aux abonnés un sentiment d’exclusivité par rapport aux autres. Les spécialistes du marketing peuvent envoyer des détails d’offres ou des informations sur un produit ou un service qui ne sont pas visibles par les autres.
2. Optimisation des moteurs de recherche
Les sites Web des entreprises étant leur première vitrine, il est devenu important de prêter attention aux formes de communication et de marketing du site Web ; Pour convertir un passant régulier en client permanent, il existe un intérêt croissant à faire en sorte que les sites Web des entreprises soient en tête des moteurs de recherche et à augmenter le trafic vers eux.
3. Marketing des médias sociaux
Il s'agit du type et de l'outil le plus important pour les spécialistes du marketing. Le processus d'attention à la publicité et de communication continue avec le public via les médias sociaux est donc devenu essentiel pour les sites Web, afin d'augmenter le trafic vers le site et les pages liées au produit ou au service.
4. Marketing publicitaire
Ce type offre aux annonceurs une combinaison complète de plans et de campagnes publicitaires, qui sont :
1. Panneaux d’affichage en ligne (éclairés, animés ou statiques).
Ces types sont placés sur des programmes ou des sites Web spécifiques et sont calculés de deux manières :
- Paiement par impression pour les clients ciblés.
- Payez en cliquant sur l'annonce.
2. Publicité visuelle interactive
Il s’agit d’un type relativement nouveau dans ce domaine, car il s’agit d’attirer et d’attirer l’attention à travers des images et des vidéos (du produit ou du service). Ce type s’est répandu sur divers médias sociaux, notamment YouTube.
5. Marketing de contenu
Ce type de contenu s’est répandu ces dernières années, basé sur l’idée que « le contenu est roi ». Par conséquent, le contenu convainc le public du produit à travers le contenu. Ce type dépend de la qualité du contenu écrit pour présenter le produit et le service, et il est affiché soit sur des blogs, soit sur des sites Web.
Nous avons déjà abordé tous les obstacles liés au e-marketing, mais nous n'avons pas non plus négligé les solutions et ce qui distingue le marketing digital et ses différents types.
